براتو
حریم خصوصی
در براتو، اعتماد شما برای ما فقط بخشی از خرید نیست؛ پایهی رابطهای محترمانه و ماندگار است. اطلاعاتی که در مسیر ثبت سفارش، پرداخت و ارسال در اختیار براتو قرار میدهید، با دقت و مسئولیتپذیری نگهداری میشود.
اطلاعاتی که دریافت میکنیم :
برای ثبت، پردازش و ارسال سفارش، ممکن است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس، کد پستی، اطلاعات سفارش و سوابق خرید شما دریافت شود. این اطلاعات فقط برای ارائه تجربهای دقیقتر، امنتر و شایستهتر در براتو استفاده میشود.
استفاده از اطلاعات :
اطلاعات مشتریان در براتو برای موارد زیر استفاده میشود:
ثبت و تأیید سفارش
آمادهسازی و ارسال کالا
پیگیری وضعیت خرید
پاسخگویی و پشتیبانی بهتر
بهبود تجربه خرید در سایت براتو
اطلاعرسانیهای مرتبط با سفارش یا خدمات براتو
براتو اطلاعات شما را بدون دلیل مشخص، استفاده خارج از چارچوب یا هدف نامرتبط پردازش نمیکند.
پرداخت و اطلاعات بانکی :
پرداختها در براتو از طریق مسیرهای معتبر بانکی و درگاههای امن مانند زرینپال و آپ انجام میشود. همچنین وجود نماد اعتماد الکترونیکی، اینماد، بخشی از مسیر ایجاد خریدی مطمئنتر و شفافتر برای مشتریان براتو است.براتو اطلاعات کامل کارت بانکی، رمز دوم یا دادههای محرمانه پرداخت مشتریان را ذخیره نمیکند.
اشتراکگذاری اطلاعات :
اطلاعات شما نزد براتو محفوظ است. تنها در موارد ضروری، برای انجام سفارش، ممکن است بخشی از اطلاعات با شرکتهای حملونقل، درگاه پرداخت یا همکاران اجرایی مرتبط با سفارش به اشتراک گذاشته شود.این اشتراکگذاری فقط در حد نیاز و برای تکمیل فرایند خرید انجام میشود.
نگهداری و امنیت اطلاعات :
براتو تلاش میکند اطلاعات مشتریان را با دقت، نظم و امنیت نگهداری کند. دسترسی به اطلاعات مشتریان محدود بوده و فقط برای انجام امور مرتبط با سفارش، پشتیبانی و خدمات پس از خرید استفاده میشود.
پیامها و اطلاعرسانی :
ممکن است برای اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش، پیگیری خرید، خدمات براتو یا پیشنهادهای مرتبط با محصولات، از راههای ارتباطی ثبتشده استفاده شود. در صورتی که تمایل به دریافت پیامهای اطلاعرسانی غیرضروری نداشته باشید، میتوانید درخواست خود را به پشتیبانی براتو اعلام کنید.
حقوق مشتری :
شما میتوانید در صورت نیاز، درخواست اصلاح اطلاعات، بررسی سوابق سفارش یا توقف دریافت پیامهای غیرضروری را از طریق پشتیبانی براتو ثبت کنید. براتو تلاش میکند درخواستها را با احترام، شفافیت و در کوتاهترین زمان ممکن بررسی کند.
تعهد براتو :
ما در براتو باور داریم خرید زیبا، فقط با محصول زیبا کامل نمیشود؛ امنیت، احترام و اطمینان نیز بخشی از تجربه خرید شماست. اطلاعات شما نزد براتو با دقت، احترام و مسئولیت نگهداری میشود.